Política de envíos y garantías

Para envíos sin costo adicional los términos y condiciones son:

• Términos y Condiciones para Envíos sin Costo AdicionalTérminos y Condiciones para Envíos sin Costo AdicionalPara los envíos gratuitos con opción de pago contra entrega, aplican las siguientes condiciones:
• 1. Condiciones de valor• El envío será gratuito para compras superiores a $300.000 e inferiores a $1.100.000. Se permitirá el pago contra entrega dentro de este rango de valor.
• 2. cobertura del servicio de recaudo El servicio de pago contra entrega es prestado por empresas transportadoras aliadas, las cuales cuentan con coberturas específicas.Si se detecta que el comprador está ubicado en una zona sin cobertura, se le informará dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al pedido para que tome una de las siguientes decisiones:• A. Realizar el pago anticipado del valor de la mercancía. En este caso, el envío se gestionará dentro de los tres (3) días hábiles siguientes.• B. Acercarse a una de nuestras tiendas físicas para recoger el pedido.
• 3. Pago a la transportadora• Al momento de la entrega, el cliente deberá cancelar únicamente el valor indicado en la guía, la cual será enviada previamente vía WhatsApp. 
• 4. Tiempos de entrega bajo modalidad contra entrega• Los pedidos con pago contra entrega pueden tener tiempos de entrega más largos que los habituales. Por ello, es importante que el cliente: Realice seguimiento al envío.Se encuentre en la dirección registrada para recibir el pedido.• Conteste el número de contacto proporcionado, ya que la transportadora suele anunciar la llegada de la mercancía.
• 5. Factura sin cargo de envío• En la factura del pedido no se reflejará ningún rubro de envío, ya que este costo es asumido directamente por Steak And Beer ante la transportadora.

- El envío se realizará en 3 días hábiles después de realizada la compra.

• Los pedidos se confirman por WhatsApp.

- Los despachos se realizan desde la ciudad de Medellín
- No se hace entregas en los puntos de venta